Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 01/06/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με ποιον τρόπο το PixelPod συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, κοινοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, κάνετε κράτηση, επικοινωνείτε μαζί μας, αγοράζετε υπηρεσίες, συμμετέχετε σε εργαστήρια ή χρησιμοποιείτε με οποιονδήποτε τρόπο τις υπηρεσίες μας.

Το PixelPod λειτουργεί ως ατομική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών με έδρα την οδό Παπάφη 159, Τούμπα, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί με βάση τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), την ελληνική νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων και τις σχετικές διατάξεις για την ηλεκτρονική ιδιωτικότητα.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι το PixelPod, ατομική επιχείρηση παροχής υπηρεσιών.

Στοιχεία επικοινωνίας:

• Επωνυμία: PixelPod

• Διεύθυνση: Παπάφη 159, Τούμπα, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα

• Email επικοινωνίας: info@pixelpod.gr

• Τηλέφωνο: 2310907458

• ΑΦΜ / ΔΟΥ: 128063442/ΔΟΥ ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ

• Email για θέματα προστασίας δεδομένων: info@pixelpod.gr

• Αρ. ΓΕΜΗ: 191928706000

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο.

• Email.

• Τηλέφωνο επικοινωνίας.

• Επωνυμία επιχείρησης ή οργανισμού.

• Ιδιότητα ή ρόλος.

• Λογαριασμοί κοινωνικών δικτύων ή handles, εφόσον μας τα δώσετε.

• Οποιαδήποτε άλλα στοιχεία συμπληρώνετε σε φόρμες επικοινωνίας, αιτήσεων ή κρατήσεων.

2.2 Στοιχεία κράτησης και συναλλαγών

• Ημερομηνία και ώρα κράτησης.

• Επιλεγμένη υπηρεσία, χώρος ή πακέτο.

• Διάρκεια κράτησης.

• Στοιχεία τιμολόγησης και απόδειξης.

• Στοιχεία πληρωμής και κατάστασης πληρωμής.

• Προτιμήσεις πελάτη που σχετίζονται με την παροχή της υπηρεσίας.

2.3 Στοιχεία έργου και παροχής υπηρεσιών

• Brief, οδηγίες και απαιτήσεις έργου.

• Σενάρια, concepts και παραγωγικές σημειώσεις.

• Φωτογραφίες, βίντεο, ηχητικό υλικό και αρχεία που δημιουργούνται ή παραδίδονται στο πλαίσιο της συνεργασίας.

• Παρατηρήσεις και ιστορικό επικοινωνίας σχετικά με την εκτέλεση της υπηρεσίας.

2.4 Στοιχεία εργαστηρίων και σεμιναρίων

• Συμμετοχή σε εργαστήριο ή σεμινάριο.

• Δήλωση συμμετοχής και στοιχεία επικοινωνίας.

• Τυχόν στοιχεία τιμολόγησης.

• Καταγραφή παρουσίας, όταν απαιτείται.

• Πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες συμμετοχής σας, εφόσον μας τις παρέχετε οικειοθελώς.

2.5 Στοιχεία ασφάλειας, συμβάσεων και ευθύνης

• Αντίγραφο ή καταγραφή ταυτοποίησης, μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία του χώρου, την πρόληψη απάτης, τη νομική κατοχύρωση ή τη διαχείριση ζημιών.

• Υπογεγραμμένες συμφωνίες, όροι ενοικίασης και δηλώσεις αποδοχής.

• Αναφορές συμβάντων, ζημιών ή παραβιάσεων κανόνων.

2.6 Τεχνικά και αναλυτικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP.

• Τύπος συσκευής και browser.

• Λειτουργικό σύστημα.

• Σελίδες που επισκέπτεστε.

• Χρόνος παραμονής.

• Προέλευση επίσκεψης.

• Στοιχεία χρήσης μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να συλλέγονται:

• απευθείας από εσάς μέσω φόρμας επικοινωνίας, φόρμας κράτησης, email, τηλεφώνου ή κοινωνικών δικτύων,

• μέσω πλατφορμών κρατήσεων ή πληρωμών,

• μέσω εργαλείων ανάλυσης ή cookies,

• κατά την παροχή υπηρεσιών στο στούντιο ή επιτόπου,

• μέσω συμβάσεων, αποδείξεων, τιμολογίων ή εγγράφων συμμετοχής,

• από συνεργάτες ή τρίτα πρόσωπα που συμμετέχουν στο έργο, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο και νόμιμο.

4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

• Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας.

• Παροχή προσφορών.

• Διαχείριση κρατήσεων.

• Εκτέλεση συμβάσεων ενοικίασης ή παροχής υπηρεσιών.

• Παροχή φωτογραφικών, βιντεοσκοπικών και podcast υπηρεσιών.

• Οργάνωση και εκτέλεση εργαστηρίων και σεμιναρίων.

• Τιμολόγηση και οικονομική διαχείριση.

• Διαχείριση ακυρώσεων, επαναπρογραμματισμών και υποστήριξης πελατών.

• Προστασία του χώρου, του εξοπλισμού και των συμφερόντων της επιχείρησης.

• Συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις.

• Αποτροπή απάτης, κατάχρησης ή παράνομης χρήσης.

• Βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου.

• Μέτρηση επισκεψιμότητας και απόδοσης του ιστότοπου.

• Αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, όπου επιτρέπεται νομικά.

5. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

5.1 Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα

Όταν επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να απαντήσουμε σε αίτημά σας, να ετοιμάσουμε προσφορά, να επιβεβαιώσουμε κράτηση, να παραδώσουμε υπηρεσία ή να οργανώσουμε εργαστήριο, η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης.

5.2 Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Ορισμένα δεδομένα πρέπει να τηρούνται για φορολογικούς, λογιστικούς και άλλους νομικούς λόγους.

5.3 Έννομο συμφέρον

• Λειτουργία και ασφάλεια της επιχείρησης.

• Προστασία εξοπλισμού και εγκαταστάσεων.

• Διαχείριση περιστατικών ή διαφορών.

• Βελτίωση υπηρεσιών και συστημάτων.

• Εσωτερική οργάνωση και τήρηση αρχείων.

• Υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή υπεράσπιση της επιχείρησης.

5.4 Συγκατάθεση

• Μη απαραίτητα cookies.

• Προωθητικές επικοινωνίες όπου απαιτείται συναίνεση.

• Ορισμένες επιπλέον χρήσεις υλικού ή δεδομένων.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

6. Διατήρηση δεδομένων

• Αιτήματα επικοινωνίας χωρίς συνεργασία: έως 12–24 μήνες.

• Δεδομένα κρατήσεων και πελατών: για όσο διαρκεί η συνεργασία και για όσο απαιτείται από φορολογική/λογιστική νομοθεσία.

• Τιμολόγια, αποδείξεις και οικονομικά παραστατικά: για τα νόμιμα απαιτούμενα χρονικά διαστήματα.

• Συμβάσεις ενοικίασης, συμφωνίες και αρχεία ζημιών: για όσο απαιτείται για την υπεράσπιση δικαιωμάτων.

• Στοιχεία εργαστηρίων: για το χρονικό διάστημα του event και για εύλογο διοικητικό διάστημα μετά.

• Cookies και δεδομένα συναίνεσης: για όσο απαιτείται για τη διαχείριση και απόδειξη της συμμόρφωσης.

7. Κοινοποίηση δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι αναγκαίο και νόμιμο, σε:

• παρόχους φιλοξενίας και συντήρησης ιστότοπου,

• συστήματα κρατήσεων,

• παρόχους πληρωμών,

• λογιστές και φοροτεχνικούς,

• νομικούς και επαγγελματικούς συμβούλους,

• παρόχους cloud αποθήκευσης ή μεταφοράς αρχείων,

• εργαλεία αναλύσεων ή marketing, εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί νόμιμα,

• δημόσιες αρχές, όταν υπάρχει νομική υποχρέωση.

8. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Αν κάποιοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα λαμβάνονται τα κατάλληλα νομικά μέτρα διαβίβασης, όπως επαρκής απόφαση ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

9. Ασφάλεια δεδομένων

• Ελεγχόμενη πρόσβαση στα δεδομένα.

• Ισχυροί κωδικοί και πολιτική ασφάλειας συσκευών.

• Ενημερωμένα λογισμικά και συστήματα.

• Περιορισμός πρόσβασης μόνο σε όσα άτομα χρειάζονται τα δεδομένα.

• Εφεδρικά αντίγραφα.

• Ασφαλής μεταφορά αρχείων.

• Διαδικασία διαχείρισης περιστατικών παραβίασης.

10. Δικαιώματά σας

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.

• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

• Δικαίωμα διαγραφής, όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

• Δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες.

• Δικαίωμα φορητότητας, όπου εφαρμόζεται.

• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

11. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται παραπάνω. Θα απαντήσουμε εντός των νόμιμων προθεσμιών.

12. Καταγγελία σε εποπτική αρχή

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), www.dpa.gr.

13. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

14. Επικοινωνία μέσω κοινωνικών δικτύων

Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Instagram, Facebook ή άλλης εξωτερικής υπηρεσίας, η επεξεργασία μπορεί επίσης να υπόκειται στους όρους και στις πολιτικές της συγκεκριμένης πλατφόρμας.

15. Εικόνα, ήχος και παραγωγικό υλικό

Σε φωτογραφικά, βιντεοσκοπικά, podcast και παραγωγικά έργα, επεξεργαζόμαστε εικόνα, φωνή, ηχητικό υλικό ή άλλα δημιουργικά αρχεία μόνο στο πλαίσιο της συμφωνημένης υπηρεσίας. Ο πελάτης οφείλει να έχει λάβει τυχόν απαιτούμενες συναινέσεις από τρίτα πρόσωπα που εμφανίζονται ή συμμετέχουν στο υλικό.

16. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε ανηλίκους. Στην Ελλάδα, το όριο ηλικίας για παροχή συγκατάθεσης σε online υπηρεσίες είναι τα 15 έτη.

17. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό απαιτείται. Η ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στον ιστότοπο με σαφή ημερομηνία έναρξης ισχύος.